ENVÍO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $100.000. PAGÁ EN 3 CUOTAS SIN INTERÉS CON VISA, MASTER Y AMEX.

 

Queremos que tu experiencia de compra sea súper amena, así que siempre ofrecemos el cambio de tu pedido.

 

Todas tus compras tienen un máximo de 30 días de corrido para que puedas cambiarlas.

 

 

¿Dónde se puede hacer el cambio de manera presencial?

 

Si sos de Capital Federal o alrededores, podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas físicas para realizar el cambio. Tené en cuenta que los cambios presenciales solo los hacemos en tiendas oficiales, que son las siguientes:

 

≻≻ Elepants Palermo
Malabia 1706, Palermo SOHO

≻≻ Elepants Shopping Alto Palermo (Nivel 2, Góndola 10)
Av. Santa Fe 3253, Palermo

≻≻ Elepants Shopping El Solar de la Abadía (Piso 1, Local 202)
Av. Luis María Campos 901, Las Cañitas

≻≻ Elepants Recoleta
Av. Santa Fe 1245, Recoleta

 

*: En caso de haber comprado algún producto en liquidación solo vas a poder cambiarlo en la casa central de Palermo Soho, en Malabia 1706.

 

 

¿Se puede hacer el cambio por correo?

 

¡Por supuesto que sí! Si estás en el interior del país o no podés acercarte a ninguna de nuestras sucursales también es posible programar un cambio a través de OCA, nuestro servicio de mensajería de confianza. El envío consta de dos tramos, uno de ida y otro de vuelta; el cliente siempre se hará cargo de ambos ¡así que revisá bien los productos seleccionados y la tabla de talles de cada uno antes de realizar tu compra!*

 

¡Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 5126-2767 para coordinar todo!

 

*Elepants siempre se responsabilizará de todos los costos de envíos en caso de fallas o errores en la mercadería entregada.

 

 

¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de solicitar el cambio?

 

En primer lugar, la prenda que quieras cambiar debe encontrarse en excelente estado, sin uso, sin daño y con todas sus etiquetas. Los productos con precios promocionales solo podrán cambiarse por otros que también tengan o hayan tenido un precio promocional (caso contrario se tomará sin excepción el precio abonado). Por último, y si acaso existiera dinero a tu favor, ese saldo te quedará (en forma de Gift Card) para que lo utilices en lo que más te guste de nuestro catálogo online.

 

 

Las devoluciones solo serán válidas en casos de fallas o roturas en las prendas enviadas.

 

Equipo de ventas online de Elepants.